壹、本署公文時效：
一、列管機制：
（一）一般公文處理時限：
1.最速件：1 日。
2.速件：3 日。
3.普通件：6 日。
4.限期公文：來文或相關規定有期限者，依其規定。
（二）以總收文之次日為起始日，承辦人對屆辦期限之案件，應儘速辦結
或敘明理由辦理展期，並由本署公文稽催人員每日登入公文製作系
統查看屆辦期限之公文，並以電話方式逐案催辦承辦人儘速辦結。
（三）申請展期公文應於辦理期限屆滿前提出，展期次數最多 2 次，每
次以 10 日為限，屆期仍未能辦結且不可歸責於承辦單位者，應簽
奉首長同意，辦理專案列管。
（四）申請公文第 2 次展期者，應填具具體逾限事由。
二、議處機制：
（一）申誡：
1.擅將公文交付他人閱覽、抄錄影印或未經核准電遞、傳真者。
2.無故積壓公文致延誤時效者，依下列規定懲處：
（1）延誤未滿 7 日者，口頭告誡。但口頭告誡累計達 3 次以上
，申誡 1 次，並以重新累計方式處理。
（2）延誤 7 日以上，未滿 14 日者，申誡 1 次。
（3）延誤 14 日以上，未滿 21 日者，中誡 2 次。
3.逾期待辦公文，經催辦且無正當理由仍未辦結或辦理展期者。
4.無故拒收公文或對承辦公文，延不簽收逾 2 日以上者。
5.其他違失情節，經書面、口頭等方式告知仍未改善者。
（二）記過
1.毀損、棄置、遺失、無故抽（拆）換公文或檔案者。
2.無故積壓延誤公文達 21 日以上者，記過 1 次。
3.其他情節嚴重，足以影響本署聲譽者，記過 2 次。
（三）專案議處
公文處理發生錯誤、遺失，致人民權益受損或影響本署行政效率者
，依其情節輕重，專案議處。