修正條文

柒、日期
一、統計期間：自當年度 1  月 1  日起至 9  月 30 日止。
二、收件截止：當年度 10 月 10 日止（逾期或所送表件不全者概不受理
    ），請將遴薦者「119 受理案件 KPI  統計分析表」（KPI ：關鍵績
    效指標，Key Performance Indicators）函報本署。

玖、甄選程序
一、第一階段
（一）各級消防機關執勤人員之受理統計資料統一由本署「119 救災救護
      指揮派遣系統」中取得，各機關應彙整該單位全部執勤人員於統計
      期間的第一次派遣時間（註：執勤人員接起該通電話至完成第一次
      派遣作業）及 119  受理案件 KPI  統計分析表（統計分析表格如
      附件）。
（二）另非使用本署「119 救災救護指揮派遣系統」之消防機關，由各該
      消防機關協同本署指定人員，自該系統中取得相關資料，並編製前
      述分析表。
（三）執勤人員正式派遣案件之統計資料均應符合本計畫所訂定之關鍵績
      效指標（KPI） 要求，即：
      1.火災案件，應於 60 秒內完成第一次派遣，個人受理派遣總件數
        達成率應在 85 ％以上。
      2.救護案件，於 60 秒內完成受理並派遣，個人受理派遣總件數達
        成率應在 85 ％以上。
（四）機關組資料由各該消防機關統計所屬執勤人員於統計期間之所有火
      災及救護案件，再進行關鍵績效指標（KPI） 之計算。
（五）本階段各執勤人員及消防機關平均受理時間之統計資料將按月提供
      各消防機關確認。
二、第二階段
    由本署救災救護指揮中心人員根據第一階段資料進行審核、完成統計
    排序，以選出個人組前 20 名、機關組前 10 名。
三、第三階段
（一）由署長圈選署內簡任以上人員或外聘專家學者（或聘連續 3  年個
      人組獲獎人員），7 人以上組成評選委員會，評選委員會議應有評
      選委員二分之一以上出席。
（二）評選委員會針對第二階段資料進行審查，選出機關組 3  名、個人
      組 6  名。

拾、獎勵
一、機關組：獲獎單位獎牌（座）壹幀。
二、個人組：
（一）特優人員 2  名，各記功二次，獲獎人員之帶班主管（或單位主管
      ）記功一次。
（二）優等人員 2  名，各記功一次，獲獎人員之帶班主管（或單位主管
      ）記嘉獎二次。
（三）甲等人員 2  名，各記嘉獎二次，獲獎人員之帶班主管（或單位主
      管）記嘉獎一次。
（四）獎牌（座）每人壹幀。

拾貳、其他事項
  一、評選機關或人員應配合本署邀請參與相關研習或宣導活動，公開分
      享標竿作為，發表執勤技巧及作法，必要時，並提供示範觀摩。
  二、本計畫獲頒表揚機關暨人員，除由當年度「全國消防救災救護指揮
      中心主管會報暨勤務研討會議」中辦理外，得酌情於其他適當活動
      舉行。
  三、為提供經驗傳承，請獲獎之機關與個人應撰擬文稿 1  篇（1,000 
      字以上）供本署彙整，俾供全國執勤人員參考。（並以電子郵件附
      橫式生活照片 3  張）。
  四、本計畫聯絡人：本署救災救護指揮中心科長翁世洋、科員呂知祐。
  五、聯絡方式：
      電話：02-81959119 轉 6941 。
      電子郵件：C07@nfa.gov.tw。
  六、本計畫如有未盡事宜，得依實際需要修正或另行補充規定。