條文內容

九、為強化本署即時輿情及社群媒體回應作為，相關機制如下：
（一）本署每日執勤之查證彙整員與參謀組員、各業務單位及綜合企劃組
      （消防宣導科）應隨時關注輿論及網路社群媒體所發布之消防相關
      訊息，並將重要訊息上傳「消防署業務聯繫」LINE  群組。
（二）針對重大事件需立即澄清、說明議題，經署長或第一層發言人指示
      後，由權管單位於三十分鐘內研擬回應基調傳至「消防署業務聯繫
      」LINE  群組，並於一小時內完成擬答（Q&A） 及新聞稿上傳 LI-
      NE  群組（必要時製作懶人包或召開記者會），經署長或第一層發
      言人核可後，將上述資料送綜合企劃組（消防宣導科）辦理後續資
      料傳送內政部發言人室或國會組、發布新聞或於本署臉書粉絲專頁
      貼文；若需召開記者會，立即請示署長指定記者會發言人、訂定記
      者會時間及發布採訪通知，於本署四樓新聞發布室召開。
（三）本署臉書粉絲專頁一般性留言，應於二日內回應。