捌、甄選要件
一、火災及救護案件於受理時，可依照下列要領進行受理派遣。
（一）火災案件：
1.第一次派遣：火災案件於確認地址（或概略地點）後即可進行派
遣，派遣之戰力由各級消防機關視狀況調度。
2.執勤人員須再詢問：（1） 火災類型、建築物類型；（2） 有無
人員受困、受傷；（3） 起火樓層、建物樓層（非建築物本步驟
可省略）；（4） 有無火煙或濃煙的顏色。視案情狀況得持續詢
問火災其他資訊或進行後續加派戰力。
（二）救護案件：
受理時須詢問：（1） 救護類型；（2） 傷患意識；（3） 有無正
常呼吸；（4） 傷患人數。
二、各級消防機關火災及救護案件之派遣時間為本計畫之分析標的，以派
遣率關鍵績效指標進行計算，次由軟體系統，計算機關與各執勤人員
之平均受理時間。