四、為因應重大災害事故創傷後壓力症候群，各消防機關應按消防人員類
別及屬性，依權責藉由輔導轉介等措施，建立消防人員心理照護機制
，執行作法如下：
（一）通報及轉介：
1.各消防機關遇有重大災害事故，應依事件發生實際需要，安排減
壓團體諮商並執行創傷後壓力症候群高風險人員初步篩檢，俾使
消防機關獲悉人員需求，以利安排轉介至專業心理諮商機構或精
神醫療院所，提供相關人員必要協助。
2.消防機關各類消防人員於執行重大災害事故防救任務之後，如有
人員出現創傷後壓力症候群等症狀時（沮喪、無助、強烈痛苦、
恐懼等負面情緒），機關應主動協助轉介當地心理照護醫療資源
提供當事人使用，必要時並得經當事人同意提供個人心理諮商服
務，以紓緩人員情緒。
3.各消防機關於執行重大災害事故防救任務之後，單位主管或同儕
間宜提高敏感度，如發現參與任務人員有工作適應不良、情緒失
衡或行為異常等狀況時，應主動向上級主官（管）反映，並與當
事人進行面談後作成紀錄，俾利掌握消防人員心理狀況及適時轉
介心理諮商機構或精神醫療院所進行診療，防止意外事故發生。
4.各消防機關對於因「創傷後壓力症候群」而有自傷（殺）、傷人
或嚴重情緒困擾等個案，應建立「非自願個案處理流程」並公告
周知，由受影響之單位主管依個案人員類別及屬性通報權責單位
，適時啟動轉介等照護機制，評估有無立即危險；經初步接觸後
願意接受諮商者，進入諮商流程，如無意願接受諮商者，可以透
過團體諮商、工作調整及相關管理措施處理。
（二）重建與復原：各消防機關對於因執行重大災害事故防救任務後出現
創傷後壓力症候群症狀人員，應保持關懷與持續追蹤治療成效，必
要時應提供相關人事法規協助。