條文內容

陸、新聞輿情
    平日輪值人員依「輿情小組（新聞議題Q＆A及新聞稿）標準作業程序
    」（如附件八），每日進行平面媒體新聞剪報及網路媒體輿情蒐集作
    業（流程圖如附件九）及電子媒體新聞監看作業。
一、平面媒體新聞剪報作業分工：每日 6  時於 3  樓指揮中心進行平面
    媒體蒐集剪報作業（災情監控小組長負責點名，未到勤者通知督察室
    查處），將早報資料檔以掃瞄方式群傳 LINE 「消防署通報」群組及
    （E-mail）本署所有同仁知悉，本署綜合企劃組消防宣導科視需要啟
    動輿情小組，通報相關業務組室（中心、隊）研擬新聞稿或擬答（Q
    ＆A） 資料，奉核後辦理相關通報、發布新聞。其任務分工如下：
（一）領取及分發報紙：執勤員 1、 2、 3。
（二）中國時報之剪報、黏貼，早上 7  時前，將當日早報剪報資料掃描
      上傳本署共用硬碟區（ Y：\新聞剪報資料庫專區），並以 E-mail
      方式將新聞輿情議題彙報表及剪報掃描檔群傳全署同仁（NFA con-
      tact）：查證組員。
（三）自由時報、聯合報之剪報、黏貼：資通組員。
（四）繕打早報新聞輿論議題彙報表（如附件十）及確認新聞輿情剪報作
      業檢核表（如附件十一）：災情彙整員。
二、網路新聞輿情蒐集作業分工：本項分工採電子化方式作業，每日透過
    LINE  「消防輿情」及「災防輿情」群組內，蒐集高敏感性及可能需
    回應之相關新聞，經彙整後由災情監控小組長、總值日官及指揮督導
    官於群組內層層覆閱，並請本署綜合企劃組消防宣導科隨時監控，必
    要時啟動輿情小組，通報相關業務組室（中心、隊）研擬新聞稿或擬
    答（Q＆A）資料，奉核後辦理相關通報、發布新聞。其任務說明如下
    ：
（一）「消防輿情」網路新聞輿情蒐集：後勤組員。
（二）「災防輿情」網路新聞輿情蒐集：參謀組員。
（三）每日上午 6  時及下午 3  時 30 分各彙整一次，配合早報點名，
      上午 6  時需於 3  樓指揮中心進行作業。
（四）指揮督導官每日上午 7  時及下午 4  時 30 分前向署長回報輿情
      彙整情形與建議處置作為。
（五）本署各組、室、中心及隊，每日應指派專人隨時關注業務相關輿情
      ，如發現需澄清或回應之網路輿情，應本權責立即回應處理。
（六）考量平日輪值人員對於非權責新聞內容之專業性與敏感度落差，如
      有漏列相關網路新聞，不歸責於平日輪值人員。
三、電子媒體新聞監看分工：由執勤員一、二、三視勤務狀況負責監看 4
    9 至 55 臺，如有負面輿情報導，填寫新聞監看處理表（如表十一）
    移請權責單位參考處置，當獲知重大事故或災害案件發生後，警鈴通
    知平日輪值人員返回 3  樓執勤地點參與作業後，由平日輪值人員負
    責新聞媒體監看及填寫新聞監看處理表。
四、本署緊急應變小組或中央災害應變中心成立期間，上述平面媒體剪報
    及網路輿情蒐集作業改由新聞監看小組接替執行。