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一、相關規定：
(一) 消防法。
(二) 內政部消防署督察工作執行要點。
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二、目的：
為建立執法準則、輔導業務作為、強化消防紀律、預防不當行政、藉
由宣導督導、積極防處弊端、以促進團體榮譽。3
三、強化勤業務紀律基本要求：
(一) 依法行政、理性客觀。
(二) 儀容端莊、態度和藹。
(三) 愛民便民、熱心服務。
(四) 負責盡職、講求效率。
(五) 救災救護、注重安全。
(六) 遵守規範、服從領導。
(七) 廉潔自持、交往正常。
(八) 守法守紀、尊崇道德。
(九) 愛護部屬、以身作則。
(十) 盡忠職守、勇於任事。
(十一) 主動積極、案到即辦。
(十二) 規劃研發、日新又新。
(十三) 充實專業、提升知能。
(十四) 促進和諧、團隊為上。
(十五) 講求倫理、團結一致。
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四、強化勤務紀律重點項目：
(一) 接受報案紀律：對民眾報案或請求事項，應迅速依法妥善處理，並
嚴禁左列情事。
1.藉故推諉怠忽或無故延誤。
2.態度欠佳、言詞不耐、置之不理或不當勸阻民眾報案。
3.非屬本轄案件拒不受理，又不立即通報管轄單位處理。
4.受理民眾報案，相關資料查詢不清，導致無法處理或延誤者。
(二) 貫徹報告、通報紀律：凡應報告上級或通報有關單位之案 (事) 件
應依規定迅速報告或通報，並嚴禁左列情事。
1.匿報、遲報或作虛偽不實之報告。
2.不依規定初報、續報、結報。
3.不依實況製作各項成果或數據。
4.發現危害公共安全事項，未能即時處理或通報主管機關妥為處理
。
(三) 執行勤務紀律：各種勤務應依照規定及勤務分配表指派項目認真執
行，並嚴禁左列情事。
1.怠勤、逃勤、遲到、早退或不依規定執行勤務 (利用無線電逃勤
、怠勤者，應加重處分) 。
2.對於應查報、限改、舉發之事項，循私、枉法、執行不力或不實
。
3.奉派執行勤務違抗命令或不聽調遣或擅離職守。
4.不依規定執行勤務或不依規定報告。
5.勤務單位主管未親自適切規劃勤務及認真督導、考核。
3.不實施或不參加勤前教育。
7.消防安全檢查勤務不規劃進度、不依進度實施或執行敷衍塞責。
8.以勤務之便違法犯紀。
9.值班 (值宿外) 有睡覺情事。
(四) 使用裝備紀律：各項應勤裝備及器材應依規定攜帶使用，並妥善保
管維護，嚴禁左列情事。
1.不依規定攜帶。
2.不依規定領用。
3.不依規定保管維護。
4.因攜帶、保管、使用、維護不善而生損壞或遺失。
(五) 服裝儀容及環境內務：執行勤務時，應依規定穿著制服，力求服裝
整潔、儀容端莊、態度和藹，單位環境內務應保持整潔，嚴禁有左
列情事。
1.精神不振、倚牆站立或行為有損形象。
2.服裝儀容不整、裝備未依規定配戴。
3.態度傲慢、言行粗暴。
4.執勤抽煙、喝酒、嚼食檳榔、姿態不雅。
5.環境內務雜亂，影響機關形象。5
五、強化業務紀律重點項目：
(一) 依據各單位職掌分文，案涉二個單位以上，應以所敘業務較多或專
責業務單位為主辦；不得推諉塞責，應予隨到隨辦、隨辦隨送，不
得積壓。
(二) 各級辦理人員應熟悉業務相關法令，並具備承辦能力，遇有創新或
複雜案件，應與主管研擬，不可只求結案了事。
(三) 承辦人員對於業務之相關資料、備檔，應妥為分類整理，不可混雜
不分。
(四) 各級主管應負指導、監督責任，必要時並應辦理或參與，不可反復
意見，導致部屬無所適從。
(五) 承辦業務應以全民及國家利益為上，不得偏私。
(六) 制定法規、政策，應考量周延、可行，不可粗製濫造，違反公平正
義原則。
(七) 辦理採購，除依法令規定外，並應依公平、公開之採購程序，確保
品質。
(八) 辦理業務，應以建立制度為優先，與業界維持良好溝通，廣納意見
，並謹守分際，不得有不法利益等違法犯紀之行為。
(六) 辦理業務，應以提升救災效率、確保人員安全為原則；研訂規格，
應以功能及需求為導向，不得有偏私廠商或圖利等違法犯紀之行為
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六、強化勤業務紀律具體作法：
(一) 嚴密督導：各單位主官 (管) 、督察、業務系統應分層負責就相關
之勤業務切實督導，深入考查紀律與績效，發現有偏私或不依規定
認真執行者，應即主動指導或查明處理。
(二) 定期檢討：各消防機關應將勤業務紀律優劣得失，提報檢討改進；
每半年應將檢討情形填表 (如附表一) 報送內政部消防署備查。
(三) 勵行獎懲：
1.對服勤認真、績效優良及違反勤業務紀律之消防人員，應依照消
防專業人員獎懲標準表規定予以獎懲。
2.違反本要點規定而有下列情形之一者，加重處分：
(1) 延誤或拒不受理報案，致生不良後果，情節重大者。
(2) 故意匿報案 (事) 件，致生不良後果，情節重大者。
(3) 對於應查報、取締之事項，有意庇縱而知情不報或執行不力，
情節重大者。
(4) 裝備器材管理不善，救災時無法使用，延誤搶救者。
(5) 違反本要點規定，六個月內處分三次，仍不知悔改者。
3.凡優、劣事蹟尚未達嘉獎或申誡之標準者，經簽報主管核定後予
以「優蹟」或「劣蹟」登記發布，累計「優蹟」六次者予以嘉獎
，「劣蹟」六次者予以申誡，「優蹟」與「劣蹟」准相互抵銷。
每半年定期檢討，並於嘉獎 (申誡) 四次以下範圍內為度。
4.各級主官 (管) 及督察人員未盡教育、管理督導之責，致所屬發
生重大違反勤業務紀律情事，應負連帶責任。7
七、各縣市消防局應依本要點之規定酌情自訂執行要點，確實執行。