內政部消防署辦理消防勤業務督導實施規定

壹、依據
    「內政部消防署組織條例」第三條。

貳、目的
    落實勤業務執行，維護勤務紀律，指導工作方法，考核工作績效，激
    勵工作士氣，維護榮譽團結，發揮督導功能。

參、督導人員之遴任與編組
一、督導人員遴任：由本署各單位遴選熟悉消防勤業務之科長以上人員專
     (兼) 任之。
二、督導工作編組：本署救災救護指揮中心得設置「消防勤業務督導小組
    」，執行勤 (業) 務督導及辦理勤務督導計畫釐定、管制、考核、資
    料彙整、通報等行政事宜。督導人員辦理督導 (查處) 工作，必要時
    得會同本署相關業務單位派員共同辦理之。

肆、督導考核範圍
    本署督導人員係就一般事項及共同勤業務實施督考 (導) ，若屬專業
     (案) 業務，則仍由本署業務單位實施督考 (導) 。

伍、督導項目
一、關於消防勤務之督導考核事項。
二、關於消防業務之督導考核事項。
三、民眾陳情、申訴案件之督導與調查事項。
四、消防 (義消) 人員因公傷病、遭遇家庭變故或非因公重大疾病時，代
    表署長慰問。
五、宣達署長理念與作為。
六、臨時交辦事項。

陸、實施方式
一、定期督導：依需要辦理平時、聯合督導。
二、不定期督導：依需要辦理機動、專案督導。

柒、資料處理
一、督導紀錄聯單
 (一) 督導人員應將督導所見，填寫督導紀錄聯單 (格式如附表一) ，迅
      交予被督導單位主官 (管) 處理。
 (二) 受督導單位應將辦理或改善情形，依限回報。
二、督導報告
    督導人員應將督導所見情形，填寫督導報告 (格式如附表二) ，報告
    內容應簡明、具體、完整，於督導完畢二日內陳報。
三、督導通報
 (一) 督導後一週內應將督導所見重大優、缺點彙編督導通報 (格式如附
      表三) 函發各單位，對於督導所見重大優、缺點，受督導單位應依
      規定依限回報並即時辦理獎懲，以收督導之效。
 (二) 督導通報應列入管制，重大缺失或重要事項應實施複查。
 (三) 各單位對督導通報所列優劣事項之處理：
 (四) 利用勤前教育或局務會報認真檢討。
 (五) 對本單位之缺點，找出原因，即行改進；對本單位之優點及績優人
      員，表揚激勵。
 (六) 對他單位之缺點，應作借鏡，隨時警惕；對他單位之優點，實施觀
      摩、學習。

捌、績效考評
一、督導發現消防人員執行消防工作，具有績效，符合「消防機關核發工
    作獎勵金支給要點」之規定者，得簽請核發工作獎勵金或函請其上級
    單位予以行政獎勵。
二、督導發現各單位之優點、缺點及處理情形、每半年核計單位成績乙次
    ，對督導評比績優 (劣) 單位，由本署函請其上級機關，對主官 (管
    ) 辦理獎懲。
三、依督導發現列報之具體優點、缺點、問題或建議，核計督導人員執行
    績效，每半年依「消防專業人員獎懲標準表」辦理獎懲。
四、督導 (查處) 重大專案，另依規定獎懲。

玖、工作要求
一、督導人員實施督導，督勤態度應親切，多鼓勵、指導、溝通，以促進
    團結和諧，提振工作士氣。
二、發現困難、問題，應即協助解決或反映上級處理。
三、執行督導，應客觀、深入、發掘具體優點、缺點、問題，適時檢討，
    認真辦理。
四、督導人員執行督 (指) 導工作，應避免影響受督導單位正常運作，嚴
    禁關說請託或接受招待餽贈。
五、各督導人員應依任務及工作要求認真執行，負其責任。
六、本署各業務單位若有重要工作，須委由督導人員督導者，應訂定督導
    評核標準表送交「督導小組」，俾利督導人員實施督導。
七、督導人員於各縣市實施督導時，倘該轄發生重大消防、公共安全等事
    件，本署救災救護指揮中心執勤人員於接獲報告後，應即通知督導人
    員前往。
八、督導機密性之工作，應注意保密。

拾、本規定如有未盡事宜，得隨時補充修正之。