內政部消防署全球資訊網站維運管理要點

一、目的
    為落實內政部消防署（以下簡稱本署）全球資訊網站管理工作，強化
    網站資訊之正確性、完整性、即時性、美觀性、互動性及安全性，增
    進網際網路便民服務效能，特訂定本要點。

二、適用範圍
    本署網際網路伺服主機（www.nfa.gov.tw）上之資料。

三、網站維運會議
（一）本會議之召集人、副召集人、委員分別由本署「電子化政府發展推
      動小組」之召集人、副召集人、委員兼任。（召集人 1  名，由本
      署資訊單位業管副署長兼任，副召集人 1  人，由資訊室主管兼任
      ，委員 18 至 25 員，由本署各組、室、中心、隊暨所屬機關主管
      【或副主管】擔任）
（二）得併本署電子化政府發展推動小組會議辦理，必要時由召集人隨時
      召開會議。
（三）會議召開時，得視需要邀請專家、學者及相關人員列席，會議作業
      經費，由本署相關經費項下支應。
（四）若議題簡單且僅涉及部分單位，得由副召集人召集相關單位召開線
      上會議，將會議記錄提供前述單位表示意見後，彙整簽核，做成決
      議。

四、權責分工
（一）資訊室
      1.行政作業及技術支援。
      2.網站後台操作諮詢及版本維護。
      3.網站後台管理系統各項功能權限設定與管理。
      4.審查網站承商每月提報之維運分析報告。
      5.接獲有關網站內容錯誤、過時、漏登或其他不合宜資料之情事，
        以及民意論壇專區需回復之留言，填具「內政部消防署全球資訊
        網分辦單」（附件 1），主管單位應於收到分辦單 2  日內處理
        完畢，填妥辦理情形經主管核章送回資訊室確認無誤後解除列管
      6.每年提供及產製網站績效評核相關參考數據，併同「七、績效評
        核」辦理。
      7.辦理機房管理、頻寬流量監控、設立防火牆及網站安全防禦機制
        等。
（二）管理人員
      本署各單位應指派所轄網站單元管理人員及督導長官（科長以上）
      各 1  名，其任務如下：
      1.若需新增、修改或移除網站單元名稱及架構，經主管單位討論呈
        現方式及內容後簽會資訊室，於奉核後影送資訊室承辦人員處理
        。
      2.應協助單位所轄網站單元各項資料之上稿及異動。
      3.每月應對於所轄網站單元內超連結、資料內容至少進行檢查 1  
        次，確認其時效性、豐富性及正確性，並於網站維運會議中說明
        辦理情形。

五、網頁內容更新及功能維護流程說明
（一）依「內政部消防署全球資訊網站單位權責表」（附件 2）進行網站
      資料維運。
（二）網站單元主管單位負責蒐集、彙整及提供，並檢核資料之正確性。
（三）各項上稿資料應自行認定評估，具機密性、敏感性或未經當事人同
      意之個人資料（除法規另有規定外）不得上網公布。
（四）公開資料時，應考量如資料有他機關或民眾再利用價值且無前款不
      得公布事項時，儘量採取便於擷取或複製的形式提供資料。
（五）除非必要情況或下載專區上稿時，各項上稿資料應提供頁面內容，
      再提供附件供使用者進一步下載瞭解，勿直接提供檔案。
（六）各網站主管單位應於單位主責辦理各項公開活動前後，將活動預告
      及辦理成果上稿。其活動預告應於辦理日期開始日前 3  天（含）
      完成上稿作業，活動成果最遲應於結束翌日起20天（含）內上稿發
      佈辦理情形或成效。
（七）配合國家發展委員會「推動 ODF-CNS15251 為政府文件標準格式實
      施計畫」，上稿內含附加電子文件時，若為可編輯性質文件應至少
      提供 ODF（Open Document Format）格式檔案；不可編輯性質文件
      應至少提供 PDF（Portable Document Format）格式檔案。
（八）各網站單元主管單位應考量民眾瀏覽觀點：階層設計以首頁起不超
      過 3  次點擊可見到內容且便利瀏覽為原則。避免以組室單位名稱
      區分。

六、網站權限帳號管理原則
（一）網站後台管理系統之帳號及密碼應自行妥善保管，各網站主管單位
      不得跨單位共用。
（二）各網站主管單位異動需申請新帳號或異動權限時，應填具「內政部
      消防署全球資訊網站管理系統權限申請表」（附件 3），經單位主
      管核可，逕送資訊室辦理。

七、績效評核
（一）本署全球資訊網績效評核每年辦理 1  次，評核辦理期間為當年度
      10  月至 12 月。
（二）績效評核受評對象為各網站負責單位，詳如「內政部消防署全球資
      訊網站單位權責表（如附件 2）」。
（三）評核作業前，由資訊室撰提「內政部消防署全球資訊網站維運績效
      指標（如附件 4）」供受評單位參考。
（四）評核結果經簽辦後，提列本署績效評核作業共同績效指標；或另於
      網站維運會議提出後，決議簽辦獎懲事宜。
（五）本署替代役及同仁若發現網站資料錯誤、失效連結或其他不合宜問
      題，以 Email  通知本室（Email：imtde@nfa.gov.tw 或 jinlin@
      nfa.gov.tw），經確認無誤（應提供畫面資料及時間佐證），將酌
      予獎勵，替代役累積 6  次，得提供 1  小時榮譽假，同仁每半年
      統計 1  次，依次數最多之前3名，簽辦獎勵。
（六）網頁內容獲得外部機關、機構獎項或媒體正面新聞之肯定報導，視
      情節於網站維運會議確認後，對網頁主責單位之主管及其管理人員
      簽請敘獎。