肆、分工
一、本署平日輪值作業以指揮中心為主體，結合各單位平日輪值人員，因
應緊急事故進行處置，編組成員之任務職掌規定如下。但指揮督導官
、總值日官、執勤官及災情監控小組長得視實際需要，彈性調整輪值
人員工作：
（一）災情、應變處置作為及後續追蹤之查證分工如下：
1.執勤員 1、2、3：負責臺北市、新北市、新竹市、臺中市、彰化
縣、南投縣及臺中港，但得視災害狀況，負責主要受災之直轄市
、縣（市）、港。
2.參謀組員：負責內政部營建署、警政署、交通部、經濟部、行政
院農業委員會、國家通訊傳播委員會及國防部。
3.查證組員：負責宜蘭縣、苗栗縣、嘉義縣、高雄市、澎湖縣、高
雄港、行政院公共工程委員會、勞動部、法務部及海洋委員會海
巡。
4.災情彙整員：負責新竹縣、雲林縣、臺南市及臺東縣。
5.後勤組員：負責基隆市、嘉義市、屏東縣、金門縣、基隆港、衛
生福利部、科技部及行政院原子能委員會。
6.資通組員：負責桃園市、花蓮縣、連江縣、花蓮港、教育部、原
住民族委員會及文化部。
（二）製作災情看板：執勤員 1、2、3。
（三）製作「災害通報單」傳真各級長官及相關災害業管機關：執勤員 1
、2、3。
（四）製作最新災情簡訊，通報各級長官及相關機關：執勤員 1、2、3。
（五）製作「災情簡報」：災情彙整員。
（六）指導「災情簡報」製作：災情監控小組長。
（七）維持資訊及通訊設備正常運作：資通組員。
（八）啟動災害專屬網站將相關資料上網公告：資通組員。
（九）電話並通報相關機關進駐：參謀組員。
（十）高階長官蒞臨聽取簡報之相關事宜，其分工事項如下：
1.高階長官車位安排：後勤組員、參謀組員。
2.進駐單位電話通知、簽到：後勤組員、參謀組員。
3.本署簡報製作：災情彙整員。
4.識別背心與座位牌準備、3 樓玻璃門開啟：後勤組員、參謀組員
。
5.長官席茶水安排與安全維護事宜：後勤組員。
6.媒體採訪位置安排、架設管制線、開啟四樓新聞發布室：後勤組
員、參謀組員。
（十一）新聞媒體配合事項如下：
1.媒體最新災情訊息製發：如有媒體經由本署綜合企劃組（消防
宣導科）洽詢災情狀況，由執勤員 1、2、3 製擬，經指揮督
導官核閱後，逕送本署綜合企劃組（消防宣導科）發送各媒體
。
2.上網公布：由資通組員負責張貼。
3.新聞稿撰發：由災情監控小組長撰擬，經指揮督導官核閱後，
逕送本署綜合企劃組（消防宣導科）發送各媒體。
（十二）中央災害應變中心開設之準備：參謀組員主辦，後勤組員協辦。
二、執勤人員細部工作項目表：
┌────┬────────────────────────┐
│ 職稱 │ 處 理 措 施 │
├────┼────────────────────────┤
│ 署長 │1.接獲指揮督導官或總值日官災害通報後，視災情狀況│
│ │ 指揮救災。 │
│ │2.必要時，親自電話報告院長、副院長、政務委員、內│
│ │ 政部部長等長官。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.警鈴鳴動後，立即進駐指揮中心督導指揮各項災害應│
│ │ 變事宜。 │
│ │2.豪雨、地震或重大災害事故發生或有發生之虞，必須│
│ │ 成立本署緊急應變小組或中央災害應變中心時，建議│
│ │ 並請示署長同意後指揮辦理之。 │
│ │3.依上級指示或視災害狀況指揮所屬執行災害應變工作│
│ │ ，並將災情狀況及處置情形報告署長。 │
│ │4.督導指揮將重大災情訊息及處置情形通報行政院各級│
│ │ 長官（行政院院長、副院長、負責災害防救業務政務│
│ │ 委員、秘書長、副秘書長、院長辦公室主任、災害防│
│ │ 救辦公室主任）、部內長官（內政部部長、政務次長│
│指揮 │ 、負責消防業務常務次長、主任秘書）。 │
│督導官 │5.電話聯繫相關直轄市、縣（市）政府及災害業管機關│
│ │ 首長或副首長等依權責採取相關應變措施。 │
│ │6.依署長指示通知業管副署長趕赴災害現場指揮應變。│
│ │7.決定申請直升機空勘、載運救災、救護人員與後送傷│
│ │ 病患或災民。 │
│ │8.決行簡訊、報告單、通報單、新聞稿、指示決行輪值│
│ │ 人員填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發送申│
│ │ 請書及發送事宜。 │
│ │9.依上級指示或視災害狀況評估建立指揮幕僚作業，報│
│ │ 經署長同意後，由平日輪值人員（或執勤員）通知相│
│ │ 關業務單位至 3 樓執勤地點。 │
│ │10. 依上級指示或視災害狀況評估派員前往災害現場成│
│ │ 立本署作業站（前進協調所），報經署長同意後，│
│ │ 由平日輪值人員通知本署緊急應變小組協調組輪值│
│ │ 人員前往。 │
│ │11. 襄助署長指揮災害應變事宜。 │
│ │12. 辦理臨時交辦事項及其工作分配事宜。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.於警鈴鳴動後，立即進駐指揮中心協助指揮各項災害│
│ │ 應變事宜。 │
│ │2.隨時掌握災情並向指揮督導官、署長報告最新災況。│
│ │3.指揮執勤官分配各執勤人員執行必要之分工作業。 │
│ │4.接獲各災害業務主管機關如農委會、經濟部、交通部│
│ │ 、衛生福利部等災害通報與情資後，指示、分辦後續│
│ │ 查證、通報、應變作為等應辦事項。 │
│ │5.聯繫有災況直轄市、縣（市）之消防局長、副局長最│
│ │ 新災情及搶救應變作為。 │
│ │6.協調氣象局、國家科技中心提供災情分析報告。 │
│ │7.督導電視媒體監看及查證、更正之執行，並將結果報│
│ │ 告指揮督導官。 │
│ │8.襄助（代理）指揮督導官督導辦理各項災害應變事宜│
│ │ 。 │
│總值日官│9.視災情狀況，於需要相關機關進駐協處時，或提升中│
│ │ 央災害應變中心開設層級時，經建議指揮督導官請示│
│ │ 署長同意後辦理之。 │
│ │10. 依指揮督導官有關災防告警細胞廣播服務訊息 CBS│
│ │ 發送指示，指定執勤員或輪值組員填具災防告警細│
│ │ 胞廣播服務訊息（CBS） 發送申請書。 │
│ │11. 依上級指示或視災害狀況評估建立指揮幕僚作業，│
│ │ 報經署長同意後，由平日輪值人員通知相關業務單│
│ │ 位至3樓執勤地點。 │
│ │12. 依上級指示或視災害狀況評估派員前往災害現場成│
│ │ 立本署作業站（前進協調所），報經署長同意後，│
│ │ 由平日輪值人員通知本署緊急應變小組協調組輪值│
│ │ 人員前往。 │
│ │13. 辦理臨時交辦事項及其工作分配事宜。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.獲知重大事故或災害案件發生後，經請示指揮督導官│
│ │ 同意後，親自或指派執勤員鳴動警鈴通知各輪值作業│
│ │ 人員立即返回 3 樓執勤地點參與作業。 │
│ │2.警鈴鳴動後以電話通知指揮中心主任、副署長、主任│
│ │ 秘書，並視需要親自或分配執勤人員通報災害管理組│
│ │ 長、災害搶救組長、綜合企劃組消防宣導科長、特種│
│ │ 搜救隊長等相關業管單位，並填具檢核表如表五。 │
│ │3.視實際需要分配執勤人員查證、掌握災害各縣市災情│
│ │ 、應變處置、搶救進度及災情現況與統計。 │
│ │4.指導災情看板與圖表之製作。 │
│ │5.隨時掌握災情並向總值日官、指揮督導官及署長報告│
│ │ 最新災況。 │
│ │6.視災情狀況，於需要相關機關進駐協處時，或需啟動│
│ │ 本署緊急應變小組或提升中央災害應變中心開設層級│
│ │ 時，經建議指揮督導官請示署長同意後辦理之。 │
│執勤官 │7.督導各執勤員應變工作之執行。 │
│ │8.依指揮督導官有關 CBS 發送指示，指定執勤員或輪│
│ │ 值組員填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發送│
│ │ 申請書。 │
│ │9.依上級指示或視災害狀況評估建立指揮幕僚作業，經│
│ │ 指揮督導官或總值日官報告署長獲得同意後，指派平│
│ │ 日輪值人員（或執勤員）通知相關業務單位至 3 樓 │
│ │ 執勤地點。 │
│ │10. 依上級指示或視災害狀況評估派員前往災害現場成│
│ │ 立本署作業站（前進協調所），經經指揮督導官或│
│ │ 總值日官報告署長獲得同意後，指派平日輪值人員│
│ │ （或執勤員）通知本署緊急應變小組協調組輪值人│
│ │ 員前往。 │
│ │11. 辦理臨時交辦事項及其工作分配事宜。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.需啟動緊急應變小組時，分配參謀組員、查證組員、│
│ │ 後勤組員、資通組員及災情彙整員，以電話通知災害│
│ │ 管理組組長及第一梯次啟動組別之組長，由其層層轉│
│ │ 知所屬應進駐人員，並掌握進駐情形，並填具檢核表│
│ │ 如表五、表七。 │
│ │2.指導「災情簡報」（範例如附件一）製作。 │
│ │3.綜理各縣市最新災情及新聞監控處置應變作為。 │
│ │4.督導參謀組員、查證組員、後勤組員、資通組員及災│
│災情監控│ 情彙整員之應變工作執行。 │
│小組長 │5.視災情狀況建議指揮督導官提升中央災害應變中心開│
│ │ 設層級。 │
│ │6.視災情狀況，於需要相關機關進駐協處時，或需啟動│
│ │ 本署緊急應變小組或提升中央災害應變中心開設層級│
│ │ 時，經建議指揮督導官請示署長同意後辦理之。 │
│ │7.新聞稿撰擬。（如附件八） │
│ │8.依指揮督導官有關災防告警細胞廣播服務訊息（CBS │
│ │ ）發送指示，指定執勤員或輪值組員填具災防告警細│
│ │ 胞廣播服務訊息（CBS） 發送申請書。 │
│ │9.辦理臨時交辦事項及其工作分配事宜。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.警鈴鳴動後立即蒐集災情及氣象、資訊，必要時聯繫│
│ │ 中央氣象局，並以電話通知總值日官、災情監控小組│
│ │ 長、災害管理組長、參謀組員、查證組員、後勤組員│
│ │ 、資通組員及災情彙整員。 │
│ │2.負責臺北市、新北市、新竹市、臺中市、彰化縣、南│
│ │ 投縣及臺中港之災情查證、應變處置及後續追蹤，視│
│ │ 災害狀況，負責主要受災之直轄市、縣（市）、港，│
│ │ 並填具檢核表如表。 │
│ │3.掌握前揭負責查證縣市各災害現場指揮官、災害範圍│
│ │ 、傷亡或受困人數及是否請求支援，並轉知本署建議│
│ │ 應變作為。 │
│ │4.平日新聞媒體監看（49 至 55 臺），填寫「新聞媒│
│ │ 體監看處理表」（如表十一）。 │
│ │5.逐案記錄電話通聯及交辦事項紀錄表（如附件十三）│
│執勤員（│ 、更新災情看板，並轉知災情彙整員配合更新「災情│
│一、二、│ 簡報」（如附件二）。 │
│三） │6.災害規模達乙級以上時，應迅速通報並持續查詢最新│
│ │ 災情狀況。 │
│ │7.製作「災害通報單」（如表六）傳真通報各級長官及│
│ │ 相關災害業管機關。 │
│ │8.製作災情看板。 │
│ │9.製作發布最新簡訊通報（如附件六）各層級長官、相│
│ │ 關機關。 │
│ │10. 受理電話報案與聯絡相關支援救災機關及直轄市、│
│ │ 縣（市）政府消防局。 │
│ │11. 依指示填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發│
│ │ 送申請書陳核，奉核後影送資通組員發送。 │
│ │12. 辦理臨時交辦事項。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.負責營建署、警政署、交通部、經濟部、農委會、通│
│ │ 傳會及國防部之災情查證、應變處置及後續追蹤，並│
│ │ 填具檢核表如表三。（※） │
│ │2.掌握前揭負責查證單位各災害現場指揮官、災害範圍│
│ │ 、傷亡或受困人數及是否請求支援，並轉知本署建議│
│ │ 應變作為。 │
│ │3.逐案記錄電話通聯及交辦事項紀錄表（如附件十三）│
│ │ ，知會執勤員一更新災情看板，並轉知災情彙整員配│
│ │ 合更新「災情簡報」（如附件一）。 │
│ │4.以簡訊通報本署同仁，啟動緊急應變小組進駐。（※│
│ │ ） │
│ │5.有需相關機關進駐協處時，以電話、簡訊通知相關機│
│ │ 關窗口派員進駐。（※） │
│ │6.啟動中央災害應變中心開設：發送進駐簡訊及通報（│
│ │ 如附件四）給相關機關窗口及本署同仁。（※） │
│ │7.中央災害應變中心一、二級開設之公文簽核。（如附│
│參謀組員│ 件五※） │
│ │8.中央災害應變中心一、二級開設之準備：署內、進駐│
│ │ 機關簽到簿冊、識別背心（胸章）、座位牌、防救災│
│ │ 應變系統專案開設，及電視牆設備啟動等，並填具檢│
│ │ 核表如表八。（※） │
│ │9.負責高階長官蒞臨時之背心與座位牌準備。（※） │
│ │10. 高階長官蒞臨時應進駐單位之電話通知。（※） │
│ │11. 辦理高階長官車位安排事宜。（※） │
│ │12. 負責議程規劃與撰擬高階長官裁示稿。（※） │
│ │13. 媒體採訪位置安排、架設管制線、開啟四樓新聞發│
│ │ 布室。 │
│ │14. 依指示填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發│
│ │ 送申請書陳核，奉核後影送資通組員發送。 │
│ │15. 本署所管國家關鍵基礎設施（中央災害應變中心建│
│ │ 物及設施、特種搜救隊基地建物及設施）核心功能│
│ │ 運作受影響時，發送簡訊至「行政院災害防救緊急│
│ │ 簡訊發送管理系統」轉發府院高層，以國土安全事│
│ │ 故通報單通報。 │
│ │16. 辦理臨時交辦事項。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.負責宜蘭縣、苗栗縣、嘉義縣、高雄市及澎湖縣、高│
│ │ 雄港、工程會、勞委會、法務部及海洋委員會海巡署│
│ │ 之災情查證、應變處置及後續追蹤，並填具檢核表（│
│ │ 如表二、表三）。 │
│ │2.掌握前揭負責查證縣市及機關，各災害現場指揮官、│
│ │ 災害範圍、傷亡或受困人數及是否請求支援，並轉知│
│ │ 本署建議應變作為。 │
│ │3.當獲知重大事故或災害案件發生後，警鈴通知平日輪│
│ │ 值人員立即返回 3 樓執勤地點參與作業，協助新聞│
│查證組員│ 媒體監看（49 至 51 臺），如有負面輿情報導，填│
│ │ 寫「新聞媒體監看處理表」（如表十一）。 │
│ │4.逐案記錄電話通聯及交辦事項紀錄表（如附件十三）│
│ │ ，知會執勤員 1、2、3 更新災情看板，並轉知災情 │
│ │ 彙整員配合更新「災情簡報」（如附件一）。 │
│ │5.依指示製作「搶救佈署圖」等災情圖資。 │
│ │6.利用網路搜尋災害相關新聞（例如 FB、LINE、PTT │
│ │ 、網路新聞）。 │
│ │7.依指示填具災防告警細胞廣播服務訊息（ CBS）發送│
│ │ 申請書陳核，奉核後影送資通組員發送。 │
│ │8.辦理臨時交辦事項。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.負責新竹縣、雲林縣、臺南市及臺東縣之災情查證、│
│ │ 應變處置及後續追蹤，並填具檢核表（如表二、表三│
│ │ ）。 │
│ │2.掌握前揭負責查證縣市及機關，各災害現場指揮官、│
│ │ 災害範圍、傷亡或受困人數及是否請求支援，並轉知│
│ │ 本署建議應變作為。 │
│ │3.逐案記錄電話通聯及交辦事項紀錄表（如附件十三）│
│災情彙整│ ，知會執勤員一、二、三更新災情看板，並製作更新│
│員 │ 「災情簡報」（如附件一）。 │
│ │4.影送製作之「災情簡報」（如附件一）資料予署長、│
│ │ 指揮督導官、總值日官、消防署指揮中心主任、執勤│
│ │ 官、災情監控小組長……等各級長官。 │
│ │5.依指示協助製作「搶救佈署圖」等災情圖資。 │
│ │6.依指示填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發送│
│ │ 申請書陳核，奉核後影送資通組員發送。 │
│ │7.辦理臨時交辦事項。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.負責基隆市、嘉義市、屏東縣、金門縣、基隆港、衛│
│ │ 生福利部、科技部及原能會之災情查證、應變處置及│
│ │ 後續追蹤，並填具檢核表（如表二、表三）。 │
│ │2.掌握前揭負責查證縣市及機關，各災害現場指揮官、│
│ │ 災害範圍、傷亡或受困人數及是否請求支援，並轉知│
│ │ 本署建議應變作為。 │
│ │3.負責中央災害應變中心之空調、飲水、便當、環境清│
│ │ 理、影印及傳真紙張等庶務後勤事宜，與機電人員確│
│ │ 認維護狀況，並填具檢核表（如表九）。 │
│ │4.當獲知重大事故或災害案件發生後，警鈴通知平日輪│
│ │ 值人員立即返回 3 樓執勤地點參與作業，協助新聞│
│ │ 媒體監看（52、53 臺），如有負面輿情報導，填寫│
│後勤組員│ 「新聞媒體監看處理表」（如表十一）。 │
│ │5.逐案記錄電話通聯及交辦事項紀錄表（如附件十三）│
│ │ ，知會執勤員一、二、三更新災情看板，並轉知災情│
│ │ 彙整員配合更新「災情簡報」（如附件一）。 │
│ │6.協助參謀組員有關中央災害應變中心開設準備工作。│
│ │ （※） │
│ │7.負責長官蒞臨時之茶水準備與安全維護相關事宜。 │
│ │8.媒體採訪位置安排、架設管制線、開啟四樓新聞發布│
│ │ 室。 │
│ │9.高階長官蒞臨時協助參謀組員辦理相關事宜。 │
│ │10. 依指示填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發│
│ │ 送申請書陳核，奉核後影送資通組員發送。 │
│ │11. 辦理臨時交辦事項。 │
├────┼────────────────────────┤
│ │1.負責桃園市、花蓮縣、連江縣、花蓮港、教育部、原│
│ │ 民會及文化部之災情查證、應變處置及後續追蹤，並│
│ │ 填具檢核表（如表二、表三）。 │
│ │2.掌握前揭負責查證縣市及機關，各災害現場指揮官、│
│ │ 災害範圍、傷亡或受困人數及是否請求支援，並轉知│
│ │ 本署建議應變作為。 │
│ │3.維持所有資訊及通訊設備正常運作，並填具檢核表（│
│ │ 如表十）。 │
│ │4.當獲知重大事故或災害案件發生後，警鈴通知平日輪│
│ │ 值人員立即返回 3 樓執勤地點參與作業，協助新聞│
│ │ 媒體監看（54、55 臺），協助填寫「新聞媒體監看│
│資通組員│ 處理表」（如表十一）。 │
│ │5.逐案記錄電話通聯及交辦事項紀錄表（如附件），知│
│ │ 會執勤員一、二、三更新災情看板，並轉知災情彙整│
│ │ 員配合更新「災情簡報」（如附件十三）。 │
│ │6.啟動災害專屬網站並將相關資料上網公告。 │
│ │7.依指示填具災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發送│
│ │ 申請書陳核。 │
│ │8.簽收奉核後災防告警細胞廣播服務訊息（CBS） 發送│
│ │ 申請書，立即發送災防告警細胞廣播服務訊息（CBS │
│ │ ）訊息，填列發送時間送參謀組員收執備查。 │
│ │9.辦理臨時交辦事項。 │
└────┴────────────────────────┘
備註：1.上表有關執勤員 1、2、3 分工事項之執行，由各執勤員按
指揮中心相關作業規定依權責辦理，如有未明確規定部分，
統由執勤官分配或彈性調整分工事項。
2.加註「※」項目為災害管理組人員接獲本署緊急應變小組成
立通知進駐後應協助辦理事項。► 下載附件圖表